Politique de confidentialité

Académie Lumière, située au 14 Rue de Rivoli, 75004 Paris, s'engage à protéger la confidentialité de vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données lorsque vous utilisez notre site web et nos services.

Collecte des informations

Nous collectons les informations suivantes :

• Informations d'identification personnelles : Nom, adresse e-mail, num√©ro de t√©l√©phone, adresse postale, informations de paiement (si vous achetez un cours).
• Informations d√©mographiques : √Çge, sexe, centres d'int√©r√™t.
• Informations techniques : Adresse IP, type de navigateur, syst√®me d'exploitation, donn√©es de navigation (pages visit√©es, temps pass√© sur le site).
• Informations relatives aux cours : Cours auxquels vous √™tes inscrit, progression dans les cours, notes et √©valuations.
• Communications : Correspondance avec notre service client√®le.

Nous collectons ces informations de différentes manières :

• Directement aupr√®s de vous : Lorsque vous vous inscrivez √† un cours, remplissez un formulaire de contact, vous abonnez √† notre newsletter, ou communiquez avec nous par e-mail ou t√©l√©phone.
• Automatiquement : Gr√¢ce √† des cookies et autres technologies de suivi lorsque vous naviguez sur notre site web. Consultez notre Politique de cookies pour plus d'informations.

Utilisation des informations

Nous utilisons vos informations pour les finalités suivantes :

• Fournir nos services : G√©rer votre compte, vous inscrire √† des cours, vous fournir un acc√®s √† notre plateforme d'apprentissage en ligne.
• Am√©liorer nos services : Analyser les donn√©es de navigation pour comprendre comment nos utilisateurs interagissent avec notre site web et nos cours, et am√©liorer notre offre.
• Communiquer avec vous : Vous envoyer des informations sur nos cours, promotions, √©v√©nements, et r√©pondre √† vos questions et demandes.
• Personnaliser votre exp√©rience : Vous recommander des cours pertinents en fonction de vos centres d'int√©r√™t et de votre historique d'apprentissage.
• Assurer la s√©curit√© : D√©tecter et pr√©venir la fraude et les abus sur notre site web.
• Obligations l√©gales : Respecter nos obligations l√©gales et r√©glementaires.

Partage des informations

Nous ne vendons pas vos informations personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager vos informations avec les catégories de destinataires suivantes :

• Prestataires de services : Nous travaillons avec des prestataires de services qui nous aident √† fournir nos services, tels que les fournisseurs de services d'h√©bergement, de paiement, de marketing et d'analyse. Ces prestataires de services ont acc√®s √† vos informations personnelles uniquement dans la mesure n√©cessaire pour ex√©cuter leurs fonctions et sont tenus de prot√©ger vos informations conform√©ment √† cette politique de confidentialit√©. Par exemple, nous utilisons Stripe pour le traitement des paiements s√©curis√©s.
• Instructeurs : Les instructeurs des cours auxquels vous √™tes inscrit peuvent avoir acc√®s √† vos informations relatives √† votre progression et √† vos performances dans le cours, afin de vous fournir un accompagnement personnalis√©.
• Autorit√©s l√©gales : Nous pouvons divulguer vos informations personnelles aux autorit√©s l√©gales si nous sommes tenus de le faire par la loi ou si nous pensons de bonne foi qu'une telle divulgation est n√©cessaire pour prot√©ger nos droits, votre s√©curit√© ou la s√©curit√© d'autrui.

Sécurité des informations

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre la perte, le vol, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Ces mesures comprennent :

• Chiffrement des donn√©es : Nous utilisons le chiffrement pour prot√©ger vos informations personnelles lorsqu'elles sont transmises sur Internet.
• Contr√¥le d'acc√®s : Nous limitons l'acc√®s √† vos informations personnelles aux employ√©s, aux agents et aux prestataires de services qui ont besoin d'y acc√©der pour ex√©cuter leurs fonctions.
• Audits de s√©curit√© : Nous effectuons r√©guli√®rement des audits de s√©curit√© pour identifier et corriger les vuln√©rabilit√©s de s√©curit√©.

Conservation des informations

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités décrites dans cette politique de confidentialité, à moins qu'une période de conservation plus longue ne soit requise ou autorisée par la loi. Par exemple, nous conservons les informations relatives à votre compte tant que votre compte est actif. Après la suppression de votre compte, nous pouvons conserver certaines informations pendant une période raisonnable pour nous conformer à nos obligations légales, résoudre les litiges et appliquer nos accords.

Vos droits

Vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles :

• Droit d'acc√®s : Vous avez le droit d'acc√©der √† vos informations personnelles que nous d√©tenons.
• Droit de rectification : Vous avez le droit de demander la correction de toute information inexacte ou incompl√®te que nous d√©tenons sur vous.
• Droit √† l'effacement : Vous avez le droit de demander la suppression de vos informations personnelles dans certaines circonstances.
• Droit √† la limitation du traitement : Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos informations personnelles dans certaines circonstances.
• Droit √† la portabilit√© des donn√©es : Vous avez le droit de recevoir vos informations personnelles dans un format structur√©, couramment utilis√© et lisible par machine et de les transmettre √† un autre responsable du traitement.
• Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos informations personnelles dans certaines circonstances.
• Droit de retrait du consentement : Si nous traitons vos informations personnelles sur la base de votre consentement, vous avez le droit de retirer votre consentement √† tout moment.
• Droit d'introduire une r√©clamation aupr√®s d'une autorit√© de contr√¥le : Vous avez le droit d'introduire une r√©clamation aupr√®s de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libert√©s (CNIL) si vous estimez que nous avons viol√© vos droits en mati√®re de protection des donn√©es.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter √† l'adresse [email protected] ou par courrier postal √† Acad√©mie Lumi√®re, 14 Rue de Rivoli, 75004 Paris. Nous r√©pondrons √† votre demande dans un d√©lai raisonnable, conform√©ment √† la loi applicable.

Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous publierons toute modification sur notre site web et vous informerons de tout changement important. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique de confidentialité pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.

Contact

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter :

• Par e-mail : [email protected]
• Par t√©l√©phone : 01 42 68 79 34
• Par courrier postal : Acad√©mie Lumi√®re, 14 Rue de Rivoli, 75004 Paris

Tableau des données collectées

Informations collectées et leur utilisation

Type de données	Finalité de la collecte	Durée de conservation
Nom et prénom	Identification de l'utilisateur, personnalisation de l'expérience	Durée d'activité du compte + 3 ans
Adresse e-mail	Communication, envoi de newsletters, notifications	Durée d'activité du compte + 3 ans après désinscription
Adresse IP	Sécurité, prévention de la fraude, amélioration du site	12 mois
Données de navigation	Analyse statistique, amélioration de l'ergonomie	13 mois
Informations de paiement	Traitement des paiements, facturation	Durée légale (5 ans minimum)

Dernière mise à jour : 14 mai 2024. Par Maître Élise Dubois, Avocate à la Cour.