Política de Privacidad

En Alojamientos Austeros El Refugio, nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros huéspedes y usuarios. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos, protegemos y compartimos su información personal. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta los términos de esta política.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para poder ofrecerle nuestros servicios de la mejor manera posible. Esta información puede incluir:

• Información de Contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, nümero de teléfono y dirección postal.
• Información de Reserva: Fechas de llegada y salida, tipo de celda reservada, nümero de huéspedes.
• Información de Pago: Detalles de la tarjeta de crédito u otra información de pago necesaria para procesar su reserva.
• Información Demográfica: Edad, género, idioma de preferencia.
• Información de Dispositivo: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, datos de navegación.
• Comunicaciones: Correspondencia que intercambiamos con usted, incluyendo correos electrónicos y mensajes a través de nuestro sitio web.

2. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos su información personal para los siguientes propósitos:

• Procesar Reservas: Confirmar y gestionar sus reservas en Alojamientos Austeros El Refugio.
• Comunicación: Enviar confirmaciones de reserva, actualizaciones sobre su estancia, y responder a sus preguntas y solicitudes.
• Mejora de Servicios: Analizar datos para mejorar nuestros servicios, personalizar su experiencia y desarrollar nuevas ofertas.
• Marketing: Enviar boletines informativos, promociones y ofertas especiales (solo con su consentimiento).
• Cumplimiento Legal: Cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias.
• Seguridad: Proteger nuestros sistemas y usuarios contra el fraude y otras actividades ilegales.

3. Compartir su Información

Podemos compartir su información personal con terceros en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de Servicios: Compartimos información con terceros que nos ayudan a proporcionar nuestros servicios, como procesadores de pago, proveedores de correo electrónico y empresas de análisis de datos.
• Autoridades Legales: Podemos divulgar información a las autoridades legales si estamos obligados a hacerlo por ley o en respuesta a una solicitud legal válida.
• Socios de Marketing: Con su consentimiento, podemos compartir información con socios de marketing para enviarle ofertas y promociones relevantes.
• Transferencia de Negocio: En caso de una fusión, adquisición o venta de todos o parte de nuestros activos, su información puede ser transferida al comprador.

4. Protección de su Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Estas medidas incluyen:

• Encriptación: Utilizamos encriptación para proteger la información sensible durante la transmisión.
• Firewalls: Implementamos firewalls para proteger nuestros sistemas contra el acceso no autorizado.
• Control de Acceso: Limitamos el acceso a su información personal solo a aquellos empleados que necesitan acceder a ella para realizar sus funciones.
• Auditorías de Seguridad: Realizamos auditorías de seguridad periódicas para evaluar y mejorar nuestras medidas de seguridad.

5. Sus Derechos

Usted tiene los siguientes derechos con respecto a su información personal:

• Acceso: Tiene derecho a solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted.
• Rectificación: Tiene derecho a solicitar la corrección de cualquier información personal que sea inexacta o incompleta.
• Supresión: Tiene derecho a solicitar la supresión de su información personal en determinadas circunstancias.
• Oposición: Tiene derecho a oponerse al procesamiento de su información personal en determinadas circunstancias.
• Limitación: Tiene derecho a solicitar la limitación del procesamiento de su información personal en determinadas circunstancias.
• Portabilidad: Tiene derecho a recibir su información personal en un formato estructurado, de uso comün y legible por máquina, y a transmitirla a otro controlador.
• Retirar el Consentimiento: Si hemos recopilado su información personal con su consentimiento, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor, póngase en contacto con nosotros a través de la información de contacto proporcionada al final de esta política.

6. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita un sitio web. Utilizamos cookies para:

• Analizar el tráfico del sitio web: Utilizamos cookies para recopilar información sobre cómo utiliza nuestro sitio web, como las páginas que visita y el tiempo que pasa en cada página.
• Personalizar su experiencia: Utilizamos cookies para recordar sus preferencias, como su idioma y su región.
• Mostrar anuncios relevantes: Podemos utilizar cookies para mostrarle anuncios que sean relevantes para sus intereses.

Puede controlar el uso de cookies a través de la configuración de su navegador. Sin embargo, tenga en cuenta que deshabilitar las cookies puede afectar su experiencia en nuestro sitio web.

7. Enlaces a Sitios Web de Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios web. Le recomendamos que revise las políticas de privacidad de cada sitio web que visite.

8. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva política en nuestro sitio web. Le recomendamos que revise esta política periódicamente para estar al tanto de cualquier actualización.

9. Información de Contacto

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta política de privacidad, por favor, póngase en contacto con nosotros:

Alojamientos Austeros El Refugio

Calle de la Tranquilidad, 123

28001 Madrid, España

Teléfono: +34 931 47 16 61

Email: privacidad@elrefugioausteros.es

Responsable de Protección de Datos: Dra. Carmen López